Politique de remboursement
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : juin 2026
Produits physiques (pochoirs, sizing kit)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, conformément au droit de rétractation légal.
Pour être accepté, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage. Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Produits numériques (ebook)
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques dont la fourniture a commencé après accord exprès du consommateur sont exclus du droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera effectué une fois l'ebook téléchargé ou consulté.
Commandes personnalisées (press-on sur mesure)
Les press-on sur mesure sont fabriqués spécifiquement pour chaque cliente. À ce titre, ils sont non remboursables et non échangeables, sauf en cas de défaut avéré de fabrication.
Produit défectueux ou erreur d'expédition
Si vous avez reçu un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous sous 48h à l'adresse madandpressonnailz@gmail.com avec une photo du problème. Nous prendrons en charge le retour et le renvoi sans frais supplémentaires.
Contact
Pour toute demande de retour ou remboursement : madandpressonnailz@gmail.com